린나이는 다양한 가전제품을 제공하는 브랜드로, 제품에 대한 애프터서비스(AS)도 중요한 요소입니다. 특히 보일러와 가전제품을 구매한 고객들께서는 AS 서비스와 관련된 정보를 미리 알고 있는 것이 유익합니다.
린나이 AS 서비스센터 정보
AS 연락처
린나이의 AS 서비스센터 전화번호는 1544-3651입니다. 이 번호로 연락하시면 정식 AS 기사님과 연결될 수 있습니다. 만약 전화 연결이 어려운 경우, 인터넷을 통한 접수도 가능합니다. 접수는 여기에서 진행하실 수 있습니다. 접수 후에는 접수번호를 꼭 메모해두시고, 서비스기사님이 방문하지 않을 경우 확인하시기 바랍니다.
무상 서비스 기간
린나이의 보일러는 설치일로부터 3년간 무상 서비스를 제공합니다. 기타 제품들은 설치 후 1년간 무상 서비스가 적용됩니다. 서비스 기간이 지나거나 제품 고장이 아닐 경우 출장비가 발생할 수 있으니 날짜를 잘 확인하시기 바랍니다.
서비스 출장비 안내
출장비 규정
보일러 서비스의 출장비는 평일에 15,000원, 주말 및 공휴일에는 20,000원입니다. 다른 제품의 출장비는 제품에 따라 다를 수 있으므로, 정확한 금액은 본사 AS에 문의하시는 것이 좋습니다.
대리점 및 추가 연락처
보일러가 아닌 연통, 굴뚝, 보일러 배관에서 문제가 발생할 경우에는 대리점으로 연락하셔야 합니다. 노원구에 위치한 린나이 대리점 그린에너지의 연락처는 02-948-3652입니다. 노원구 외의 지역에 계신 경우, 가까운 대리점으로 연락하셔도 됩니다.
린나이 제품 확인
서비스 요청 시, 반드시 린나이 제품인지 확인하셔야 합니다. 만약 다른 브랜드의 제품을 착각하여 요청할 경우 출장비가 청구될 수 있으니 주의가 필요합니다.
자주 묻는 질문
린나이 AS 서비스는 어떻게 신청하나요?
AS 서비스는 전화(1544-3651)로 신청하거나, 인터넷을 통해 접수할 수 있습니다. 접수 후에는 접수번호를 꼭 메모해 두세요.
무상 서비스 기간은 얼마나 되나요?
보일러는 설치 후 3년, 기타 제품은 1년 동안 무상 서비스가 제공됩니다. 서비스 기간이 지난 후에는 출장비가 발생할 수 있습니다.
출장비는 얼마인가요?
보일러의 경우 평일에는 15,000원, 주말 및 공휴일에는 20,000원의 출장비가 발생합니다. 다른 제품의 경우에는 다를 수 있으니 문의하시는 것이 좋습니다.
AS 기사가 언제 오나요?
AS 기사가 방문하는 시간은 상황에 따라 다를 수 있습니다. 접수 후, 기사님이 방문하지 않을 경우, 반드시 확인 전화를 하시는 것이 좋습니다.
린나이 제품이 아닌 경우, AS를 받을 수 있나요?
아니요, 린나이 제품이 아닐 경우 AS 서비스를 받을 수 없습니다. 착각하여 요청할 경우 출장비가 청구될 수 있습니다.