KT 유심 무상 교체 캠페인 안내

KT가 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행합니다. 이는 보안 강화와 고객 보호를 위한 조치로, 최근 발생한 소액결제 피해와 정보 유출 문제에 대응하기 위해 실시됩니다.

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유심 교체 필요성

보안 강화

최근 일부 고객의 정보가 외부에 노출되거나 소액결제 피해가 발생하면서, KT는 모든 가입자에게 새로운 유심을 무상으로 교체하여 보안 수준을 높이고 2차 피해를 예방하고자 합니다. 이번 교체에는 KT망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함됩니다.

대상자 확인

• KT 이용 고객 전원
• KT망 알뜰폰 사용자 (예: 헬로모바일, 프리티, 플렉스 등)
• 신청은 자동이 아닌 본인 신청 방식으로 진행됩니다.

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신청 방법

2025년 11월 5일(수) 오전 9시부터 유심 교체 신청이 가능하며, 아래 네 가지 경로 중 선택할 수 있습니다.

1. KT닷컴 홈페이지: 로그인 후 공지사항 또는 고객지원 메뉴에서 ‘유심 교체 안내’를 확인하고 신청합니다.
2. 전담센터: 전화(☎ 080-594-0114)를 통해 신청 가능합니다.
3. KT 대리점 방문: 신분증을 지참하고 현장에서 교체할 수 있습니다.
4. 택배 셀프개통 서비스: 11월 11일부터 집으로 새 유심이 배송되며, 직접 개통 가능합니다.

지역별 시행 일정

KT의 유심 교체는 단계별로 시행되며, 지역별 일정은 다음과 같습니다.

교체 후 유의사항

유심 교체 후에도 전화번호는 그대로 유지됩니다. 그러나 자동결제 및 본인인증 앱은 재연동이 필요할 수 있으며, 알뜰폰 고객은 각 사업자의 공지를 반드시 확인해야 합니다. 또한, 교체 신청자 몰림으로 인해 일부 지역에서는 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 위약금 면제는 현재 검토 중이며 확정되지 않았습니다.

한눈에 요약

KT와 알뜰폰 사용자 모두 유심을 무료로 교체할 수 있으니, 홈페이지나 대리점에서 간단히 신청하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

유심 교체는 언제부터 가능한가요?

2025년 11월 5일 오전 9시부터 신청이 가능합니다.

유심 교체 비용은 얼마인가요?

유심 교체는 전액 무료로 진행됩니다.

알뜰폰 사용자도 신청할 수 있나요?

네, KT망을 이용하는 모든 알뜰폰 고객도 신청 가능합니다.

신청 방법은 어떤 게 있나요?

홈페이지, 전화, 대리점 방문, 택배 셀프개통 서비스 중 선택할 수 있습니다.

교체 후 전화번호는 유지되나요?

네, 전화번호는 변경되지 않지만 일부 서비스는 재연동이 필요할 수 있습니다.

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