Wavve는 대한민국의 지상파 방송사 3사와 SK텔레콤이 협력하여 만든 OTT 서비스로, 2019년 9월 18일부터 운영되고 있습니다. 이 글에서는 Wavve 고객센터 전화번호와 함께 웨이브온 서비스에 대한 정보를 제공하겠습니다.
Wavve 고객센터 정보
고객센터 전화번호 및 운영시간
Wavve의 고객센터 전화번호는 1599-3709이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간은 12시부터 1시까지로 운영하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않습니다.
상담 절차 및 서비스
Wavve 고객센터는 ARS 없이 상담원이 직접 연결되어 신속하게 상담이 이루어집니다. 그러나 문의량이 많을 경우 ARS를 통해 1번(상담원 대기) 또는 2번(카카오 상담톡 연결)을 이용할 수 있습니다. 1번을 선택하면 상담사 연결이 지연될 경우 콜백 서비스가 제공됩니다. 2번은 카카오 알림톡을 통한 상담 안내로, 전화번호 입력 후 URL을 전송받는 방식입니다.
또한, 온라인 1:1 문의하기 서비스를 통해 불편사항이나 문의를 작성할 수 있으며, 이때 사용환경과 상세사항을 기재하면 더욱 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
웨이브온 서비스 소개
웨이브온 서비스 개요
웨이브온 서비스는 사업장 네트워크에 연결된 고객들에게 제공되는 실시간 방송 및 다시보기 서비스입니다. 이 서비스는 지상파, 종합편성채널, 해외 시리즈, 애니메이션, 라디오 등 100여 개의 채널을 포함하며, 30만 편 이상의 방송 VOD를 제공합니다.
제공 콘텐츠 및 혜택
웨이브온을 통해 고객들은 국내외 드라마, 예능 프로그램, 애니메이션, 키즈 콘텐츠를 포함한 다양한 프로그램을 시청할 수 있습니다. 또한, 매주 업데이트되는 최신 인기 영화를 무료로 제공받을 수 있습니다. 이러한 서비스는 고객의 매장 재방문을 유도하고 매출 증대에 기여할 수 있는 장점이 있습니다.
자주 묻는 질문
Wavve 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
Wavve 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
웨이브온 서비스는 어떤 콘텐츠를 제공하나요?
웨이브온 서비스는 실시간 방송, 다시보기, 30만 편 이상의 VOD, 최신 인기 영화 등을 포함한 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
온라인 문의는 어떻게 하나요?
Wavve의 온라인 1:1 문의하기 서비스를 이용하여 이름, 이메일, 연락처, 질문 구분, 프로그램 정보 등을 기재하여 문의할 수 있습니다.
상담 연결이 지연될 경우 어떻게 하나요?
상담 연결이 지연될 경우 ARS에서 1번(상담원 대기) 또는 2번(카카오 상담톡 연결)을 선택할 수 있습니다. 1번을 선택하면 콜백 서비스가 제공됩니다.
Wavve의 서비스 이용에 필요한 정보는 무엇인가요?
이용 시 필요한 정보는 이름, 이메일 주소, 연락처, 질문 구분, 서비스 구분, 프로그램 정보, 사용 환경 등입니다.